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2.2 如何画清 AI 链路
本节帮你什么
- 排期 — Day 3–4 · 约 40 分钟 · 以画链路 + 勾模块为主
- 跟练主线 — 在 母婴馆小悦 MVP 上画「输入 → 模块 → 输出」（承接 2.1 边界表）
- 可交作业 — 链路图 1 张 + ≥3 个模块各 1 句面试话；2.5 PRD 会引用
- 没读 0.2？ — 先扫 0.2 · AI 链路认知 约 10 分钟，再回本节
- 已读 0.2？ — 跳过 框架复习，从 小悦链路图 或 练习 开工
为什么要先画链路
2.1 判了「该不该用 AI」；本节回答「用了之后怎么走」。边界没画清就堆模块，PRD 里常见空话：「接 GPT + RAG + 插件」。能画出一条可验收的链，才配进 2.3 七阶段跟练。
跟练锚点 · 接上 2.1
40 天课仍只验收 小悦一条线。2.1 的边界表告诉你哪些功能走 AI；本节把它们串成一条链。
从边界到链路2.1 产出：3 条「该不该用 AI」+ 可选降级
2.2 产出：同一条用户路径上，标注经过哪些模块（Agent / RAG / Plugin / Workflow）
打开 开学准备 四格 + 2.1 练习表，边画边对照。
2.2 产出：同一条用户路径上，标注经过哪些模块（Agent / RAG / Plugin / Workflow）
打开 开学准备 四格 + 2.1 练习表，边画边对照。
❌ 低阶
「我们用了 Agent、知识库、工作流、插件」— 说不清先后与职责 ✅ 合格 · 本节目标
能画：用户输入 → 意图/模块 → 外部能力 → 输出形态，并说明为什么这一步用该模块 真实经历
这个导览我跳着看就过了，写 PRD 时反复回来查——知识库检索质量怎么评？工作流分支支持什么？小悦跟练至少读完 必读 3，比后面补课快。
先读地图 · 0.2 AI 链路框架
AI 链路认知的完整定义、四模块卡片、Agent vs Workflow在 0.2 · AI 链路认知（能力地图里的 A2 域）— 本节不重复贴全文。
准备期若已扫过 0.2，这里只记四模块骨架（PM 面试必讲）：
Agent多轮对话、意图识别、挂载工具 · 决策：人格、Prompt、何时调 RAG/Plugin · 0.2 卡片
RAG私有知识问答 · 决策：知识范围、分块、引用展示 · 深读 知识库
Plugin调外部 API（搜商品、查库存）· 决策：哪些动作必须 Tool、超时降级 · 深读 插件
Workflow步骤固定的流水线 · 决策：哪步必须确定性、哪步调 LLM · 深读 工作流
选 Agent
输入多变、需多轮澄清 · 探索型 · 创意输出 选 Workflow
步骤固定、要审计 · 生产流水线 · 强约束输出格式 举一反三 · 非小悦企服工单：用户描述 → Agent 归类意图 → RAG 查制度 → Workflow 生成标准回复草稿 → 人工队列（不用 LLM 编金额）。
小悦判例见下一节 — 同一框架，模块组合不同。
小悦判例见下一节 — 同一框架，模块组合不同。
走一遍 · 小悦 MVP 链路
跟练必画样板（与 0.2 母婴馆走查 同源，本节落到 2.1 功能点）。
用户输入：「宝宝 8 个月，想补 DHA，有什么推荐？」
① 输入宝妈自然语言 · 带阶段信息
② Agent识别意图：选购 vs 纯咨询 · 决定后续走 RAG + Plugin 还是仅 RAG · 对应 2.1「意图识别」
③ RAG检索 0–3 岁营养知识 · 可解释理由需可追溯段落 · 对应「育儿开放式问答」
④ Plugin调商品搜索 API · 价格/库存来自接口，禁止 LLM 编造 · 对应「好物推荐」· 超时 → 2.1 降级
⑤ 输出推荐清单 + 理由卡片 · 可点击跳转 CPS · 不做：阶段切换（规则/本地，2.1 已判不用 AI）
小悦 MVP · 本期挂载
Agent 管理 — 单 Agent「小悦」+ Prompt + 工具挂载知识库 RAG — 育儿营养 / 喂养规范插件 — 商品搜索 · 清单生成Workflow — 本期可不单独建（Agent 内编排即可）；2.3 AgentPM 会见到固定流水线
和 2.1 对齐 链路上每一环，应能在 2.1 判例 找到「该不该用 AI」的依据。画完自检：有没有把 2.1 判「不用 AI」的功能硬塞进链路？
分支 · 纯咨询（不调 Plugin）
用户输入：「8 个月宝宝每天睡多久正常？」— Agent 判为纯咨询时，链路在 RAG 结束，不强行推商品。
PRD 可粘贴 · 主路径摘要 小悦对话：用户自然语言 → Agent 识别选购/咨询 → 咨询走 RAG 输出段落与引用；选购走 RAG 理由 + Plugin 商品清单 → 卡片跳转。Plugin 超时按 2.1 降级，禁止编造 SKU/价格。
平台导读 · 必读 3 + 选修
四模块骨架 + 上图够写 PRD。小悦跟练至少深读下面 3 篇（含第一课）；其余进折叠区，别一次全啃。
先花 5 分钟看 平台总览 §2.3 摘要，再点上面三篇。
选修 · 块二深页索引（编排路径可全扫）
编排跟练 · AgentPM 栈（场景 → AgentPM）：Agent 管理 + 知识库（PRD/SDAD）+ 工作流（需求→PRD）+ 模型路由。
跟做分叉编排 / 平台 — 展开选修全扫 + AgentPM · 生活 / ToC — 必读 3 即可 · 官网辅案例 — Agent 管理 + AgentPM
练习 · 链路 worksheet
本节交付物 — 复制空白模板到笔记；对照下方填好范例改写成你的版本。Day 4 前交。
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2.2 链路 · 我的小悦主路径
【链路图 · 必填 · 主路径或分支二选一以上】
用户输入：
→ 模块 1（Agent / RAG / Plugin / Workflow）：
→ 模块 2：
→ 模块 3（可省略若 MVP 足够简单）：
→ 用户看到的输出：
自检：至少 3 个模块 · 与 2.1 边界表不矛盾 · 价格/库存若出现必须来自 Plugin
【模块面试话 · 勾选 ≥3 个，各 1 句】
□ Agent 我负责的产品决策：
□ RAG 我负责的产品决策：
□ Plugin 我负责的产品决策：
□ Workflow 我负责的产品决策：
【选填 · 和 2.1 挂钩】
从 2.1 练习表选 1 条「要用 AI」的功能，标它在上面链路图的哪一环：填好范例 · 小悦（改名字即可交）
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2.2 链路 · 小悦 · 填好范例
【链路图 · 主路径 · 选购】
用户输入：8 个月想补 DHA，有什么推荐？
→ Agent：识别为「选购+咨询」，不确定则追问一轮
→ RAG：检索 0–3 岁 DHA/营养段落，理由需可引用
→ Plugin：调商品搜索，价格库存来自 API
→ 输出：3 款商品卡片 + 推荐理由 + CPS 跳转
【链路图 · 分支 · 纯咨询】
用户输入：8 个月每天睡多久正常？
→ Agent：判纯咨询，不触发商品 Plugin
→ RAG：睡眠/发育知识段落 + 引用
→ 输出：文字答复，无商品卡片
【模块面试话 · 已填 3 条】
✓ Agent：先分选购/咨询，误判不硬推商品，最多追问一轮
✓ RAG：分库 0–3 岁；答不上引用不足时拒答或转人工，不编造
✓ Plugin：仅选购路径调用；超时 3s 走 2.1 降级，禁止编造 SKU
【2.1 挂钩】
2.1 第 1 条「好物推荐」→ 本表主路径 Plugin 环节要求：
- 链路至少 3 个模块（Agent 几乎必有；RAG / Plugin 按 MVP 选）
- 每条面试话写产品决策，禁止「因为平台支持」
- 若主案例不是小悦，可换产品，但须注明与 kickoff 四格的关系
常见错误
别踩这几坑
- 模块名词堆砌 — 说不清先后；画箭头，不写购物清单
- 和 2.1 打架 — 2.1 判「不用 AI」的功能出现在链路里
- LLM 算价/查库存 — 精确事实必须 Plugin 或规则，和 2.1 边界同一类错误
- 跳过 Agent 运行时 — 至少读一篇「消息之后发生了什么」，后面 2.3 少懵
- 只有选购一条链 — 纯咨询也应能画；否则 PRD 里 Agent 会乱推商品
- Workflow 与 Agent 混为一谈 — 小悦 V1 可只有 Agent；固定 PRD 流水线留给 AgentPM
过关自检
2.2 AI 链路 · 过关 · 打勾再进 2.3
- [ ] 能说出四模块各解决什么（或知道去 0.2 哪查）
- [ ] 能讲清 Agent vs Workflow 选型（1 个例子）
- [ ] 小悦主路径 + 纯咨询分支各能口述一遍
- [ ] 必读 3深读完成（含 Agent 运行时）
- [ ] 链路图 + ≥3 条模块面试话已填
过关 → 2.3 七阶段跟练 ★
链路画清后，下一节用 AgentPM 在母婴馆/编排上跑通七阶段 — 带着今天的模块勾选和面试话进跟练。 四件套
| # | 内容 | 说明 |
|---|---|---|
| 阅读 | 0.2 · AI 链路认知 + 本节链路图 + 必读 3 深页 | 框架在 0.2；其余选修折叠 |
| 练习 | 链路图 + 模块面试话 ≥3 | 必交 |
| 观看 | 配套讲解（陆续更新） | 可选 |
| 提交 | 笔记 worksheet | 2.5 PRD 会引用 |