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2.1 如何判断产品的 AI 边界
本节帮你什么
- 排期 — Day 1–2 · 约 35 分钟 · 以填表为主，不要求登录控制台
- 跟练主线 — 作业仍落在 母婴馆小悦 MVP（与开学准备一致）
- 可交作业 — 边界判断表 3 行；2.5 写 PRD 时直接引用
- 已读 0.2 · AI 边界认知？ — 跳过 框架复习，从 跟练锚点 或 小悦判例 开工
为什么要先判边界
阶段二要写 PRD、跑 AgentPM、交五件套。边界没想清楚，常见返工：该用没用（硬写规则树）或 不该用硬上（算价/月龄全扔给 LLM）。本节把 0.2 · AI 边界认知 落到你的 MVP 上。
跟练锚点 · 母婴馆小悦
40 天统一课只验收这一条线。练习表、判例、降级模板都写小悦 — 读框架时会用别的行业短例帮你举一反三（面试也能讲）。
请打开 开学准备 笔记里的四格 + MVP 一句，对照预填：
何时 · 何地
备孕/育儿家庭在小程序里选好物、查喂养、问育儿问题
谁
0–3 岁宝宝家长（妈妈为主）
什么问题
信息杂、选品难、喂养建议不个性化
我们做什么
AI 小悦：意图识别 + RAG 育儿知识 + 好物推荐（CPS）
MVP 边界做：单 Agent + 知识库 + 插件推荐 · 不做：计费后台、全品类运营、多 Agent 编排。
下文「该不该用 AI」只在这个框里判断。
下文「该不该用 AI」只在这个框里判断。
先读地图 · 0.2 AI 边界框架
AI 边界认知的完整定义、对照表、四约束在 0.2 · AI 边界认知（能力地图里的 A1 域）— 本节不重复贴全文。
准备期若已扫过 0.2，这里只记三块骨架：
① 适合 / 不适合各说 3 条，能拍板上不上 LLM · 深读 0.2 对照表
② 四个约束幻觉 · 上下文 · 延迟 · 成本 → 产品改法 · 0.2 flow-cards
③ 降级策略失败时用户仍能用 · 0.2 母婴馆走查
❌ 低阶
「全用 GPT」「Prompt 好就不会幻觉」 ✅ 合格 · 本节目标
开放式解释走 LLM；可核对的事实走 RAG / Plugin / 规则 边界判断 · 举一反三
同一套 AI 边界框架，换行业答案不同 —— 小悦判例见下一节，这里只放 3 个非小悦短例，帮你会举一反例。
企服 · ✅工单意图归类 — 描述乱、类别多，适合语义分类 · 约束：误判 → 人工复核队列
企服 · ❌合同续费金额 — 精确金额只能查账单，幻觉零容忍
知识库 · ✅内部制度问答 — RAG 答案要可追溯段落 · 约束：分库分块
真实经历
「智能推荐一切」听起来对，开发一定会问：价格谁算？库存谁查？禁忌谁兜底？——边界是产品和研发的契约，不是 PPT 形容词。我把开放式解释和精确算价拆开之后，联调反而快。
走一遍 · 小悦 5 个功能点
跟练必做判例（已结合 MVP「做 · 不做」）。建议先看「要用」再看「不用」，最后看灰色地带，再抄进练习表。
本期要用 AI
育儿开放式问答 — 语义理解；约束：幻觉、RAG、医疗拒答意图识别 — 决定 RAG 或商品 Plugin；约束：误判则追问一轮好物推荐与搜索 — LLM 理由 + API 货价；约束：禁编造 SKU、超时降级
本期不必 · 不做
宝宝阶段展示/切换 — 固定枚举，规则/本地即可多 Agent / 全品类后台 — MVP 明确不做
灰色地带 · 建议写进 PRD营养剂量、过敏禁忌：解释可经 LLM，数值与禁忌结论必须来自知识库或规则 — 和「企服合同金额不用 LLM 口算」同一类边界。
降级策略 · 失败了还能用吗
完整走查样板在 0.2 · 母婴馆降级走查。本节要求你能抄成自己的 PRD 段落。
小悦 · 商品 Plugin 超时（跟练默认要写的一条）：
【降级 · 小悦 · 商品 Plugin 超时】触发：商品搜索超过 3s 无响应｜用户可见：先给 RAG 育儿段落｜降级 1：阶段精选清单｜降级 2：仅问答｜兜底：友好拒答，禁止编造 SKU
对照 · 企服工单（理解用，不必写进小悦 PRD）：RAG 没召回 → 先给「相似历史工单」摘要；仍无命中 → 转人工队列，禁止模型编造处理结论。
练习 · 边界判断 worksheet
本节交付物 — 复制下面代码块到笔记，Day 2 前填完，勿空着进 2.2。
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2.1 边界判断 · 我的 3 条
【1 · 例】小悦 · 8 个月补 DHA 怎么选
该不该用 AI：要
理由：开放咨询，需结合宝宝阶段给建议
主要约束：幻觉、RAG 引用
若失败：先给阶段营养建议，商品稍后补
【2】
该不该用 AI：
理由：
主要约束：
若失败（不用或灰色必填）：
【3】
该不该用 AI：
理由：
主要约束：
若失败（不用或灰色必填）：
自检：至少 2 条小悦 · 至少 1 条要用、1 条不用或灰色要求：
- 至少 2 条来自小悦 MVP；第 3 条可自选其他产品
- 至少 1 条要用、至少 1 条不用或灰色（灰色要写兜底）
- 理由用产品语言，禁止「因为很智能」
选填 · 降级草图
用一段话写：小悦你最担心的一条失败路径（Plugin / RAG / 超时），用户看到什么。可直接扩写上文 copy-block 里的「若失败」。
常见错误
别踩这几坑
- 3 条都写别的产品 — 主跟练线是小悦，至少 2 条锚定 kickoff 四格
- 判例全是 ✅ — MVP「不做」也是边界，要能解释为什么本期不做
- 只会背 0.2 通用表 — 练习要有小悦特有判断（如阶段切换不用 AI）
- 与 kickoff MVP 矛盾 — 回 开学准备 · MVP 改一句再填
过关自检
2.1 AI 边界怎么判断 · 过关 · 打勾再进 2.2
- [ ] 能说出 AI 边界三块骨架（或知道去 0.2 哪查）
- [ ] 能讲 1 个非小悦短例说明同一框架（如工单/算价）
- [ ] 5 个功能判例读过，能解释「阶段切换为什么不用 AI」
- [ ] 小悦降级草图或选填段已写
- [ ] 练习块 3 条已填（≥2 条小悦）
过关 → 2.2 AI 链路
边界划清后，下一节画「输入 → 模块 → 输出」— 带着今天判过的功能点去对齐 Agent / RAG / Plugin。 四件套
| # | 内容 | 说明 |
|---|---|---|
| 阅读 | 0.2 · AI 边界认知 + 本节判例与举例 | 框架在 0.2；落地在本节 |
| 练习 | 边界判断模板 3 条 + 可选降级 | 必交 |
| 观看 | 配套讲解（陆续更新） | 可选 |
| 提交 | 笔记 worksheet | 2.5 PRD 会引用 |